Ст. преподаватель Аф ТИСБИ

Галимова Эльвира Фаизовна

Все, что нас окружает, все достижения цивилизации, хорошие и плохие- это продукт деятельности человека.

Продвижение к цивилизованному рынку имеет целью экономическую стабилизацию, появление совершенного законодательства, нормальной конкурентной среды, изобилие материальных факторов производства, доступность предметов потребления. По опыту стран с развитым рынком, основным фактором конкурентоспособности фирмы, ее выживаемости и процветания становится качество персонала и его отношение к труду, то есть уровень профессионализма и творчества работников. Именно персонал играет решающую роль в процветании, когда материальные ресурсы изобильны, общедоступны, а технология и методы управления ими не представляют особо сложной проблемы. Решающее значение персонал имеет и в ситуации нестабильности, когда рыночные отношения еще формируются. Ведь профессионализм, прогностические качества, интуиция работника в условиях зыбкой внешней среды определяют ценность и результативность принимаемых решений.

Задачей менеджера и руководителя любого уровня является:

1. познание своего объекта управления,
2. выявление факторов, закономерностей и причин, влияющих на его поведение,
3. рассмотрение общеупотребительных и частных методов воздействия на объект с целью получения необходимого результата,
4. определение методов анализа или эксперимента применяемости предлагаемых подходов к своему объекту,
5. применение отобранных методов,
6. анализ полученных результатов, корректировка и модификация методов управления применительно к своей системе. Такая работа расширяет познания менеджера, обогащает его опыт.

В современном мире быстрыми темпами может развиваться только та страна, которая создаст благоприятные возможности для максимального роста интеллекта специалистов в области менеджмента и в целом интеллектуального потенциала управления. Примером тому является Япония, менеджмент которой общепризнанно уже сейчас представляет собой модель XXI в. Японцы покупая в США предприятия, как правило, не меняя технику, а только системы управления, социальную организацию, мотивацию, подсистему обучения, наращивают потенциал интеллектуальной деятельности.

Менеджмент XXI в. – это социальный менеджмент.

Эффективное использование проблемно- ориентированного алгоритма менеджмента возможно лишь при условии, когда выявление возможностей и проблем основывается на достоверной и оперативной информации о состоянии развития экономики, общедоступной для широкой научной общественности, не говоря уже о структурах непосредственно занятых этим делом.

Информация, как и анализ экономической ситуации, должен быть беспристрастным, а вырабатываемые решения на их основе отличаться глубиной и обоснованностью. Причем следует придерживаться правило классиков экономической мысли, что простые решения ведут в тупик.

Для перехода к более высокому уровню управленческой деятельности необходимо овладение руководителями методологий системного менеджмента и практическими навыками ее использования во всевозможных сложных ситуациях рыночного хозяйствования. Это означает умение всегда видеть взаимосвязь, взаимопонимание, взаимозависимость и взаимообусловленность явлений и процессов в многообразной управленческой практике. Успех в основном решают не сугубо администраторские способности руководителей, а оптимальная стратегия и ситуационная тактика, базирующаяся на системной методологии.

Эффективный менеджмент базируется на знаниях, умениях и информации. Поэтому роль подготовки специалистов в данной области постоянно должно возрастать, наполняться современными идеями и подходами.

Целью преподавания курса “Управление персоналом” является изучение студентами основ управления: усвоение общих закономерностей, принципов и методов управления персоналом.

В течении трех лет моей педагогической практики при ведении спец. дисциплины “ Управление персоналом” были выявлены следующие закономерности:

1. Студенты - менеджеры 4-5 курсов, имея определенный багаж теоретических знаний по спец. дисциплинам, в частности, по управлению персоналом, практически не владеют практическими навыками ( за исключением лишь малого процента студентов, работающих по своему непосредственному профилю). Несовершенность образования делает студентов заложниками рыночных отношений, их взаимосвязей, так как они не адаптированы современным условиям ведения бизнеса и предпринимательства ( большинство студентов сами признаются в этом, требуя увеличить число семинарских занятий с применением игровых ситуаций).
2. Большинство студентов просто не умеют работать в новых , нестандартных условиях, устанавливать коммуникационные связи с совершенно незнакомыми людьми.
3. Ограничивая их свободу действий, приводим к ситуации, когда они практически отвыкают работать в команде. Более сложной задачей является самим создать эффективную команду по определенным, специфическим для конкретной задачи критериям.
4. Отдаленность гуманитарных дисциплин от точных наук приводит к узости ( отрафированности) мышления, не умению абстрактно мыслить, приводить логические умозаключения.
5. Переход к социальному менеджменту требует от каждого специалиста - менеджера знать психологию личности, команды и т.д., то есть для достижения этой задачи, в первую очередь, психологи рекомендуют самим менеджерам узнать себя с психологической точки зрения.

Во всех этих пунктах прослеживается некая закономерность, которая приводит к некоторому выводу: необходимо больше вводить в управление персоналом элементы принципа системного подхода, прогнозирование, исследование в области человеческих ресурсов.

К современным менеджерам относят лиц “ с индивидуальным подходом”, помогающих подчиненным учиться на собственном опыте и поддерживающих в сотрудниках дух предпринимательства и творчества.

Такие руководители успешно решают основные проблемы человеческих коммуникаций, конструктивно реагируя на непредсказуемые реакции подчиненных, преодолевая информационный “голод” в коллективе, четко формулируя требования к сотрудникам, устанавливая с ними надежную обратную связь.

Современные руководители ставят перед собой задачу обеспечения сотрудников адекватной заработной платой, предоставления сотрудникам возможности чувствовать удовлетворение от своего труда, участвовать в управлении предприятием, создают подчиненным условия для самостоятельного решения текущих рабочих проблем. В этом уважении к личности человека проявляется высшая суть гуманизма менеджмента.

Руководитель не должен стремиться “подстроиться” под каждого сотрудника. Такая политика нужна только в отношении действительно ценных, нравственно зрелых людей. Одновременно руководитель должен проявлять объективность по отношению к каждому работнику вне зависимости от его значимости.

Современный менеджер выступает в нескольких ипостасях.

Во-первых, это управляющий, наделенный властью и руководящим коллективом.

Во-вторых, это лидер, способный вести за собой подчиненных, используя свой авторитет, высокий профессионализм, положительные качества и эмоции.

В-третьих, это дипломат, устанавливающий контакты с партнерами и властями, успешно преодолевающий внутренние и внешние конфликты.

В-четвертых, это воспитатель, обладающий высокими нравственными качествами, способный создать коллектив и направляющий его развитие в нужное русло.

В-пятых, это инноватор, понимающий роль науки в современных условиях, умеющий оценить и без промедления внедрить в производство то или иное изобретение или “ноу-хау”.

В-шестых, это просто человек, обладающий глубокими знаниями и разносторонними способностями, высоким уровнем культуры, честностью, решительностью характера и в то же время рассудительностью, способностью быть образцом во всех отношениях.

Исходя из выше перечисленных характеристик менеджера я составила методику ведения семинарских занятий по управлению персоналом, которое бы способствовало закреплению пройденного теоретического материала у студентов, умению свободно и грамотно излагать свои мысли, держаться при большом количестве людей, работать в команде, совместно разрабатывать и реализовывать эффективные управленческие решения.

Программа семинарских занятий разделена на три части: теоретическую, практическую и тренинги.

Теоретическая часть предназначена для овладения новой программой по дисциплине, ее закреплению и проверке остаточных знаний.

Практическая часть рассчитана на умение ярко и логично высказывать свои мысли, апеллировать фактами, показывая знание теории и умение правильно строить свою речь.

Тренинги разработаны с целью отработать у студентов навыки по вопросам управления персоналом. Для того, чтобы они могли ориентироваться в реальной ситуации, получая при этом положительные, эффективные конечные результаты.

Мною используются элементы тренинга сенситивности, направленные для развития чувствительности в восприятии окружающего мира, психологических явлений и в первую очередь других людей и самого себя. Без правильного понимания личностных качеств и актуальных состояний партнеров отношений между людьми невозможны эффективное планирование, принятие решений, разрешение проблемных и конфликтных ситуаций, подбор персонала в организациях. А также тренинги креативности, способствующие, на базовом уровне, разрабатывать эффективные решения с учетом факторов внутренней и внешней среды.

После завершения курса было замечено, что студенты реально, адекватно воспринимают действительность, могут самовыражаться, знают свои сильные стороны, свободно держаться при выступлениях, разрабатывать эффективные решения и использовать личностные особенности людей.

А.Файоль говорил об организациях как об организмах, а не механизмах, как о единстве материального и социального. Экономисты по- прежнему пытаются оперировать моделями, в которых живому человеку нет места. Конечно, влияние бизнеса на социальную жизнь, на политику государств исключительно велико. Бизнес в состоянии поставить экономические интересы выше социальных, завуалировать, подменить интересы общества и личности интересами производства, не видеть “ лес за деревьями”. Модели экономического поведения подкупающе понятны, а бизнес хотел бы иметь определенную прогнозируемость последствий и результатов своих действий. Однако времена изменились. Точность прогнозов на основе классических моделей недостаточна, в поведении сказываются национальные и прочие социальные особенности, отдельные индивидуумы все больше влияют на результаты и играют там немаловажные роли.